Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch dieser Website, bei Anfragen und im Rahmen unserer IT-Dienstleistungen verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen.
1. Verantwortliche Stelle
Gina Schmidt · Artitech Computer und Netzwerktechnik
Am Großen Gehölz 2, 21755 Hechthausen
Telefon 04774 9989690 · E-Mail kontakt@artitech.email
Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich und nicht benannt.
2. Hosting und Server-Protokolle
Diese Website wird bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. STRATO verarbeitet die Daten in Rechenzentren in Deutschland in unserem Auftrag; ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO besteht.
Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Verbindungsdaten in Server-Protokollen verarbeitet: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem sowie die zuvor besuchte Seite (Referrer). Diese Daten dienen der Auslieferung der Website, der Sicherheit und der Fehleranalyse und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb). Die Protokolle werden von STRATO nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt (TLS/HTTPS).
3. Cookies und Tracking
Diese Website setzt keine Analyse-, Marketing- oder Tracking-Cookies ein und bindet keine externen Analyse-Dienste ein. Technisch notwendige Cookies werden nur gesetzt, wenn Sie sich in einem geschützten Bereich anmelden (Verwaltungsbereich). Ein Cookie-Banner ist daher nicht erforderlich.
4. Schriften, Bilder und externe Inhalte
Schriften und Bilder werden lokal von unserem Server geladen. Es findet keine Verbindung zu Google Fonts oder anderen Schriftanbietern statt. Karten- und Social-Media-Inhalte (z. B. Google Maps, Instagram) werden nicht eingebettet, sondern nur verlinkt. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website; für die dort stattfindende Verarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
5. Kontakt- und Anfrageformulare
Wenn Sie eines unserer Formulare (Kontaktanfrage, Supportanfrage, Web- und Media-Anfrage, PC- und Notebook-Anfrage) absenden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben (insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Firma und Ihr Anliegen) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Zusätzlich werden IP-Adresse, Browserangaben sowie Datum und Uhrzeit der Übermittlung gespeichert, um Missbrauch nachvollziehen zu können.
Die Anfrage wird im geschützten Verwaltungsbereich dieser Website gespeichert und zusätzlich per E-Mail an uns übermittelt. Der Versand erfolgt über den Server unseres Hosters; unser E-Mail-Postfach wird bei Microsoft (Exchange Online) betrieben. Ausgehende Website-E-Mails werden zur Fehleranalyse für 14 Tage protokolliert.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag abzielt, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Nachricht). Pflichtfelder sind gekennzeichnet; ohne diese Angaben können wir die Anfrage nicht bearbeiten. Bitte übermitteln Sie über die Formulare keine Passwörter oder Zugangsdaten.
Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir spätestens zwölf Monate nach Abschluss der Bearbeitung. Auftragsbezogene Korrespondenz bewahren wir im Rahmen der handels- und steuerrechtlichen Fristen (6 bzw. 10 Jahre) auf.
6. Spam-Schutz
Unsere Formulare enthalten ein unsichtbares Prüffeld gegen automatisierte Eingaben. Zusätzlich begrenzen wir wiederholte Anfragen über einen aus der IP-Adresse abgeleiteten, nicht rückrechenbaren Prüfwert, der 15 Minuten nach der letzten Anfrage verfällt. Ein externer Captcha-Dienst wird nicht eingesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sicherer Betrieb der Formulare).
7. Fernwartung
Für die Fernwartung nutzen wir die Software pcvisit (pcvisit Software AG, Dresden). Der Download-Link auf unserer Seite „Fernwartung“ führt zum Anbieter; erst mit dem Anklicken verlassen Sie unsere Website. Eine Fernwartungssitzung findet nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung statt: Sie starten das Modul selbst, sehen jederzeit, was geschieht, und können die Sitzung jederzeit beenden. Während der Sitzung werden Verbindungsdaten (IP-Adresse, Sitzungs-ID, Zeitpunkt) sowie die auf Ihrem Bildschirm sichtbaren Inhalte verarbeitet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Auftrags). Wir greifen nur auf die Daten und Programme zu, die für die vereinbarte Leistung erforderlich sind.
8. Kunden- und Auftragsdaten
Im Rahmen von Reparaturen, Beratungen, Installationen und Verkäufen verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten (Kontaktdaten, Gerätedaten, Auftragsinhalte, Rechnungsdaten). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Aufbewahrungspflichten. Auf Daten auf Ihren Geräten greifen wir nur zu, soweit dies für die Auftragsdurchführung nötig ist. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Auftragserfüllung erforderlich ist (z. B. Herstellerreparatur, Versanddienstleister, Steuerberatung) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Rechnungs- und Buchungsdaten werden nach den gesetzlichen Fristen (6 bzw. 10 Jahre) aufbewahrt.
9. E-Mail-Kommunikation
Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung des Anliegens (Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f DSGVO). Unsere Postfächer werden bei Microsoft (Exchange Online) betrieben; Microsoft verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter auf Grundlage der Microsoft-Datenschutzbestimmungen und der EU-Standardvertragsklauseln. Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselte E-Mails auf dem Transportweg nicht vollständig gegen Einsichtnahme geschützt sind.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an kontakt@artitech.email oder postalisch an die oben genannte Adresse.
Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für den Datenschutz Niedersachsen, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, www.lfd.niedersachsen.de.
11. Datensicherheit
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen, unter anderem verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen im Verwaltungsbereich und regelmäßige Sicherungen. Diese Maßnahmen werden fortlaufend an den Stand der Technik angepasst.
12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, unsere Leistungen oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.
Stand: 19.09.2026