HILFE AM COMPUTER
Wir helfen Ihnen.
Schritt für Schritt.
Sie müssen sich mit Technik nicht auskennen. Rufen Sie uns zuerst an. Wir bleiben am Telefon und gehen alles gemeinsam mit Ihnen durch.
SCHRITT 1
Rufen Sie uns an.
Schildern Sie uns kurz das Problem. Wir erklären Ihnen, was als Nächstes zu tun ist.
SCHRITT 2
Öffnen Sie das Programm.
Klicken Sie nach unserem Gespräch auf den Knopf. Öffnen Sie danach die heruntergeladene Datei.
SCHRITT 3
Geben Sie die Verbindung frei.
Wir sagen Ihnen am Telefon, was Sie anklicken müssen. Erst mit Ihrer Freigabe können wir Ihren Bildschirm sehen.
Sie behalten die Kontrolle. Sie können die Verbindung jederzeit beenden. Den Umfang und mögliche Kosten besprechen wir vorher mit Ihnen.
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Supportanfrage
Beschreiben Sie das Problem und wie wir Sie erreichen können. Das Formular startet noch keine Fernwartung.
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